Иногда подростку или родителю бывает трудно сразу обратиться к специалисту: страшно, стыдно, непонятно, с чего начать. В такой ситуации телефонная линия психологической помощи может стать безопасным первым шагом. По телефону можно просто поговорить, разобраться в своих чувствах или получить подсказку, что делать дальше.
Специалист центра, дружественного подросткам «Подросток», Алеся Ильенко-Зубарева, объяснила, когда стоит звонить: «Иногда телефонный звонок – это уже помощь. Поэтому, если требуется совет, поддержка или просто разговор, подросткам, которые в силу различных обстоятельств не могут обсудить проблему с родными, стоит обращаться на телефонные линии психологической помощи».
Телефоны психологической помощи в Гомеле и Беларуси
В Беларуси работает несколько республиканских линий экстренной психологической помощи. Номер 8-801-100-16-11 – республиканская детская телефонная линия, горячая линия для несовершеннолетних, оказавшихся в кризисной ситуации. Она работает круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный и анонимный. Телефон 170 принадлежит Гомельскому городскому центру социального обслуживания семьи и детей: линия тоже работает круглосуточно, бесплатно и анонимно.
Единый короткий республиканский номер экстренной психологической помощи – 133. Звонок на него бесплатный как с мобильного, так и со стационарного телефона, линия работает круглосуточно. Телефон доверия Гомельской областной клинической психиатрической больницы – 8 (0232) 31-51-61, он также работает круглосуточно, бесплатно и анонимно. Номер 8 (017) 263-03-03 – телефон доверия и бесплатной экстренной психологической помощи для детей и подростков, работающий круглосуточно, анонимно и бесплатно.
Как проходит разговор на телефоне доверия
На линии отвечают специалисты в области психологии и психотерапии. Их задача – не оценивать и не читать нотации, а выслушать, помочь успокоиться, понять ситуацию и вместе найти возможные следующие шаги. Во время разговора специалист может помочь назвать то, что тревожит, и поддержать в остром стрессе, страхе, конфликте или после неприятного события.
Если нужна более длительная помощь, специалист подскажет, куда обратиться очно. При риске для жизни и безопасности он обсуждает, как быстрее получить необходимую помощь. Звонок не означает постановки на учёт или сообщения в школу, родителям или знакомым. Линии работают анонимно, называть фамилию, адрес или другие данные не нужно. Специалист не требует рассказывать больше, чем человек готов: разговор можно начать, например, с фразы «Мне тревожно, я не знаю, как говорить».
Могут ли звонить родители и педагоги
Звонить по номерам психологической помощи может не только подросток. Обратиться могут родители, другие родственники, педагоги или взрослые, которые беспокоятся о ребёнке и хотят понять, как правильно его поддержать. Специалисты подчёркивают, что позвонить – не значит быть «слишком слабым» или «создавать проблему», а это ответственный и смелый поступок.
Если ситуация касается насилия, буллинга, одиночества, тревоги, конфликтов в семье или мыслей о причинении себе вреда, специалисты советуют не ждать, пока станет совсем тяжело.
Источник: Новости Гомеля (newsgomel.by)
