Для обращений в региональную диспетчерскую службу 115 гомельчане теперь могут использовать чат-бот @Gomel_115_bot в Telegram. Если не удаётся дозвониться на короткий номер, заявителю приходит SMS со ссылкой на бота. Через него можно оформить заявку в цифровом формате. Диспетчер получит обращение, уточнит детали и зарегистрирует его в автоматизированной системе «ДС» для направления в нужную службу. Способ сокращает время ожидания и упрощает взаимодействие с коммунальными структурами.
Источник: Новости Гомеля (newsgomel.by)
