2 августа 2026, 15:42

В центр 115 введут искусственный интеллект для обработки заявок

Контакт-центр 115 начнёт обрабатывать поступающие обращения не только с помощью операторов, но и интеллектуальных агентов. Обновление программного обеспечения планируется завершить до конца 2027 года. За первое полугодие 2026 года в центр поступило свыше 850 тысяч обращений — в основном о уборке дворов, подъездов и температуре горячей воды. Все заявки обработаны и переданы в городские службы.

Источник: Гомельская праўда (gp.by)

📲 Все новости Гомеля первыми — в Telegram-канале @gomel1142. Подписывайтесь, чтобы не пропустить.

📖 Истории ГомеляГомель Станислава ШабуневскогоГимназия, банки, «Дом врача», гостиница «Савой», больница у Сожа, дом-коммуна — больше двадцати зданий в Гомеле построил один архитектор. Вот что было в этих зданиях раньше и что в них сейчас.Читать историю →

📖 Истории ГомеляКак «Война и мир» покорила Европу из гомельского дворцаБольше восьмидесяти лет Гомель был родовым имением Паскевичей, последней его хозяйкой стала княгиня Ирина. Она первой перевела «Войну и мир» на иностранный язык, построила в городе на свои средства школы и больницы, а окончила жизнь в чужом доме без денег и права на могилу.Читать историю →