В Гомеле в аптечной сети работают сотни фармацевтов и провизоров
В Гомельском предприятии «Фармация» работают более 1,3 тысячи женщин, составляющих 90 процентов коллектива. Ежедневно в сети аптек 467 провизоров и 589 фармацевтов встречают сотни посетителей, оказывая помощь в выборе лекарственных препаратов и консультировании по их применению. Кроме того, в штате предприятия трудятся 106 мужчин, составляющих около 7 процентов персонала. Год белорусской женщины определил новые акценты в развитии предприятия, сосредоточив внимание на раскрытии творческого, общественного и личного потенциала каждой сотрудницы.
По словам генерального директора Людмилы Сапего, сотрудники «Фармации» обладают уникальным профессиональным и психологическим профилем. Их работа находится на стыке жёсткого медицинского регламента и сферы услуг, что формирует феноменальный уровень самообладания, структурированное мышление, наблюдательность, пунктуальность и обострённое чувство ответственности перед посетителями. В коллективе успешно совмещают профессиональные обязанности с воспитанием детей и заботой о семье 30 многодетных семей. Многодетные матери не только признаны мастерами своего дела, но и активно участвуют в волонтёрском движении и защищают честь предприятия на творческих и спортивных площадках.
Отношения в «Фармации» строятся на трёх принципах: взаимном уважении, чуткости и готовности прийти на помощь. Налаживать искренние связи помогают общие интересы, выходящие за рамки служебных обязанностей: совместные праздники, корпоративные проекты, участие в поездках, тёплые поздравления с личными датами. Особую роль играют династии, основанные сотрудницами предприятия — шесть главных семейных династий имеют суммарный стаж 675 лет преданности профессии. В этих семьях из поколения в поколение передаются любовь к людям, гордость за свой труд и верность медицине.
Провизор-аналитик контрольно-аналитической лаборатории Анна Чупахина работает на предприятии с момента окончания Витебского мединститута, где фармфакультет был единственным на республику. Она ежедневно проводит скрупулёзный контроль качества поступающих в продажу лекарственных средств при помощи жидкостного хроматографа — высокоточного аналитического прибора. По наблюдениям Чупахиной, отклонения в составах лекарств случаются крайне редко, отмечая, что белорусское качество производимых препаратов стабильно остаётся на высоте. Несмотря на ответственный и сложный характер работы, требующий постоянного повышения квалификации, Анна Ивановна воспитала четырёх разносторонне развитых и успешных детей, ощущая постоянную поддержку коллег и руководства предприятия.
Заведующая центральной аптекой № 165 Татьяна Пантелеева имеет общий стаж 42 года в фармацевтической сфере. Она прошла путь от фасовщицы аптеки до руководителя центральной аптеки, которой управляет 10 лет. Татьяна Александровна отмечает многогранность труда фармацевта: помимо непосредственной работы с препаратами, это хозяйственная деятельность, рецептурная работа и психологическая поддержка посетителей. Коллектив непрерывно развивается, пополняясь молодыми специалистами, которые после прохождения практики стремятся вернуться. Все сотрудники регулярно повышают знания о новых препаратах и применяемых стандартах в фарминдустрии, участвуя в семинарах и конференциях. В аптеках действует современное программное обеспечение и система автозаказа, которая анализирует текущие запасы и автоматически определяет необходимый товар.
Аптека № 195 на проспекте Речицком, открытая в феврале прошлого года, является второй в сети «Фармации» аптекой, работающей в круглосуточном режиме. По словам её заведующей Веры Новиковой, круглосуточный режим востребован: в ночные и вечерние часы люди приезжают за экстренно необходимыми лекарствами и консультациями, часто это дачники или жители из районных населённых пунктов. В период с полуночи до утра дежурный сотрудник обслуживает около 30 посетителей. В целях безопасности ночное обслуживание проводится через специальное окошко с видеодомофоном. Под руководством Веры Сергеевны в аптеке работают три фармацевта и три провизора, из них двое мужчин. Мужская поддержка в ночных дежурствах ценится коллегами-женщинами и посетителями. Аптека создаёт семейный формат обслуживания, когда постоянные клиенты целенаправленно приходят к любимым работникам, приветствуя их как добрых друзей.
Аптека № 194 в Сельмашевском микрорайоне обслуживает около 300 человек в день и, помимо готовых лекарственных форм, предоставляет услугу заказа индивидуальных рецептурных препаратов для детей и взрослых. Аптека работает с 1983 года и имеет в своём составе четыре подведомственные аптеки, обслуживающие один микрорайон. Коллектив состоит из 29 женщин. Заведующая Жанна Губенко ведёт производственный участок, где процесс, начиная с рецепта врача, заканчивается готовым индивидуальным лекарственным средством в необходимой дозировке. Фармацевт-ассистент занимается изготовлением, провизор-аналитик контролирует процесс, укладчик-упаковщик производит вспомогательные операции, мойщик посуды подготавливает стерильные ёмкости. Индивидуальное изготовление позволяет точно дозировать препараты и исключать аллергенные консерванты, что необходимо особенно для детей. В сезон респираторных заболеваний пользуются спросом составы для сложных ингаляций с индивидуальными дозами. Хотя кропотливая работа по изготовлению препаратов не приносит особой прибыли, этот социальный запрос важен для предприятия — производственные аптеки продолжают свою деятельность в каждом районе Гомеля.
Маленькая аптека № 209/1 расположена при городской поликлинике № 1, рядом с городской клинической больницей № 3. Здесь работает коллектив из четырёх фармацевтов и провизоров под руководством заведующей Натальи Майоровой. Помимо реализации лекарств по рецептам, посетители обращаются в аптеку за консультативной помощью. Нередко люди, особенно пожилого возраста, приходят не столько за лекарствами, сколько за общением и сочувствием. Сотрудники предлагают систему отсроченного обслуживания: при отсутствии нужного препарата его заказывают через аптечный склад и затем приглашают посетителя. Аптека работает преимущественно на реализацию лекарств по рецептам, включая льготные. На компактной площади сосредоточены около четырёх тысяч лекарственных наименований, что позволяет получить всё необходимое сразу после визита к врачу.
Источник: Новости Гомеля (newsgomel.by)
