Операторов сотовой связи оштрафуют за плохое качество

Государство усиливает контроль за качеством мобильной связи в Беларуси. Абоненты часто сталкиваются с проблемой несоответствия между обещанным качеством и реальной работой сети: пропадающий сигнал, сорванные звонки, медленный интернет при оплате дорогих тарифов. Особенно критичны такие сбои во время важных рабочих переговоров, учебы или экстренных ситуаций.

Раньше потребители испытывали сложности с доказательством ненадлежащего качества услуг и получением компенсации. Жалобы не всегда приводили к результатам, что позволяло операторам нередко оставаться безнаказанными за нарушения.

Теперь за нарушение требований по качеству услуг операторам телесвязи грозит административная ответственность. Штраф для юридических лиц может составлять до 1 тысячи базовых величин, что равно 45 тысячам рублей.

Контроль будет осуществляться с использованием современной системы мониторинга. Функцию надзора возложили на Белорусскую государственную инспекцию электросвязи, которая применяет платформу «Хваля.бел» для оценки качества связи и фиксации объективных показателей деятельности операторов. Это обеспечивает прозрачность и справедливость при проверке соответствия реальных параметров сети обещанным характеристикам.

Мобильная связь давно перестала быть роскошью и стала базовой потребностью: люди работают онлайн, получают государственные услуги, учатся и общаются через интернет. Надёжное соединение влияет на качество жизни и безопасность граждан.

Источник: Новости Гомеля (newsgomel.by)