Гомельчанка получила из турфирмы возврат около 7600 рублей за поездку на двоих и 1000 рублей компенсации морального вреда по решению суда Центрального района. Туроператор не выполнил обязательства по туристическому пакету, который предусматривал перелёт по маршруту Москва – Ольгин – Москва в начале ноября 2025 года и размещение в четырёхзвёздочном отеле.
Перед вылетом женщина несколько раз просила изменить дату или направление поездки из-за информации об урагане «Мелисса», но в туротделе на это не согласились. Штормовое предупреждение объявили за три дня до начала тура. Из-за непогоды вылет отложили более чем на сутки, что сокращало количество дней путешествия, и маршрут изменили за полчаса до вылета. На Кубе туристов привезли не в четырёхзвёздочный отель, а в более дешёвый с поломанными розетками, сантехникой и насекомыми в номере. Между приёмами пищи гостям еды не предоставляли.
На обратном пути самолёт с Кубы задержался, и гомельчане опоздали на рейс до Минска. Туроператор частично признал нарекания, но большинство претензий отклонил. Судебная коллегия Гомельского областного суда подтвердила решение суда первой инстанции, оно вступило в законную силу.
Источник: Новости Гомеля (newsgomel.by)
