Тепло в дома гомельчан начали подавать 17 октября. На запуск системы специалисты отводят до 3–5 дней, на проверку и регулировку до десяти. Но что делать, если даже после этого температура в квартире ниже нормы?
Что делать, если в квартире ниже +18°C: проверка батарей и воздух в системе
В некоторых случаях проблему можно решить без обращения к специалистам, как рассказали в эфире телеканала ОНТ. Жильцам верхних этажей рекомендуют проверить кран Маевского на радиаторе, так как причина может быть в воздушной пробке.
Если батарея прогревается неравномерно, в системе отопления, вероятно, скопился воздух. В таком случае нужно обратиться в ЖЭС: специалисты проверят оборудование и спустят воздух в подвале.
Как подать заявку в службу 115.бел, если батареи проверены
Если батареи проверены, но в квартире по-прежнему холодно, подать заявку можно в службу 115.бел. Сделать это можно тремя способами. По короткому номеру 115 нужно обязательно записать регистрационный номер заявки, он понадобится для отслеживания статуса обращения. Через портал 115.бел необходимо зарегистрироваться на сайте и создать заявку в личном кабинете. Модератор рассмотрит вопрос в течение 72 часов.
Третий способ — мобильное приложение «Мая Рэспублiка: 115.бел», где статус заявки можно контролировать в реальном времени.
После регистрации заявки обслуживающая организация (ЖЭС, РУП ЖКХ или товарищество собственников) направит специалиста. Он должен устранить недостатки в течение трёх рабочих дней: измерит температуру в квартире, проверит состояние батарей и стояков и составит претензионный акт. Этот документ станет основанием для перерасчёта.
Источник: PRO Гомель (progomel.by)
